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跨越速运,贴心服务,一诺定达

张祥德在东莞一家电子仪器制造厂呆了五年时间,做到了销售主管的职位。他一直兢兢业业,对待工作认真负责,是老板的得力干将。他经常加班到深夜,就为了同产品部门一起赶制产品,让客户能够在最早的时间内拿到货物,争取拿下客户订单。 他常常在凌晨2-3点产品赶出来之后安排快递公司寄递货物,以便客户在第二天下午之前就能够收到货物。寄企业快件他十分信赖跨越速运,因为跨越速运是少有的能够在凌晨时分还在承接客户快件和大件物流服务的快递公司。 在服务方面,跨越速运也非常给力:他们能够提供全方位、客制化的服务。比如张祥德需要寄出样品,但要求尽早送达,跨越速运会给张祥德提供“当天达”服务,跨省最快只要8小时就能寄到客户手中;当张祥德赶制出了一大批仪器产品,跨越速运能够为他提供整车服务,一车一票,专人取派,无需中转或者拼车,货物装车直接发往目的地,便捷省心;有时张祥德寄出的属于精密仪器,需要妥善保护的,跨越速运会派专门的人员为这些精密仪器做细致的打包处理,装入专业防撞泡沫盒中,再通过独有的“框架式”装货结构,从根本上防止精密仪器在运输过程中出现积压变形、损坏等状况。
此外,跨越速运还有客户专员为张祥德提供1对1的管家式服务,24小时响应他的需求。他无需再联系另外的客服,当他有快件要寄出时,发个信息就搞定。客户专员会对张祥德的全部寄件需求、往期寄货信息、快递时间、频率都有详细的历史数据,张祥德无需再耗费口舌去跟客服复述要求,节省了对接的时间。 当张祥德在每个月固定时间发货时,系统后台会有相应的数据记录,到了每个月相应的时间,客户专员便会贴心地询问张祥德是否需要安排车辆上门服务,张祥德只需要很省心地发一句:“是的,老地方”,其他的配送事宜均由跨越速运来解决。 得益于跨越速运的“核武器”:铸剑系统的云计算、大数据处理能力,张祥德寄出的每一票货从下单到完成派送,任意两个节点之间运输明细都清清楚楚——如分拨中心到机场中的人工费、过桥费、场地费、油费等等,每个订单的利润率、工人工资都由系统直接算出。这样一来,张祥德便能够很清楚的知道寄递每一票货物时他的都支付了哪些项目,做到透明化、数据化地明确每一笔货运开支,达到更加精准地把控成本的目的。 每一次张祥德在产品赶制出来交付到跨越速运手中时,他都长长地舒了一口气,因为他知道,只要把货物交托给跨越,就可以在客户要求的时间准时送达客户手中。跨越速运总是那么准时,未曾辜负他的期望。 作者:物通
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