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预计快递量740亿件!2020年,中国快递业要这么干?

2020年,预计快递业务量完成740亿件,同比增长18%左右;业务收入完成8660亿元,同比增长16%左右。邮政、快递服务满意度持续提高,快递包装治理取得积极成效。2019年,快递业务量和业务收入分别完成630亿件和7450亿元,同比分别增长24%和23%。新增社会就业20万人以上,支撑网上零售额超过8万亿元。邮政普遍服务和快递服务满意度稳中有升,消费者申诉处理满意率达到98.5%。 从全国邮政管理工作会议上获悉,2020年,邮政业坚决打好三大攻坚战。狠抓寄递安全“三项制度”落实,完成“绿盾”工程建设,坚决防范化解重大风险;做好产业扶贫、就业扶贫、定点扶贫,坚决打赢脱贫攻坚战;加快快递包装综合治理,力争实现“9792”目标…… 坚决防范化解重大风险 2020年,邮政管理部门将深入开展安全生产集中整治行动,夯实企业主体责任和总部全网统一管理责任,提升安全生产标准化水平。狠抓寄递安全“三项制度”落实,加强寄递协议服务规范管理,开展数据资源共建共享,加强活体动物等特殊物品和危险化学品寄递管理,加快推进智能安检系统应用。深化寄递安全综合治理,完善与公安、海关等部门联合监管机制。做好邮政业反恐、禁毒、打击侵权假冒、野生动植物保护、“扫黄打非”等工作,强化芬太尼类物质寄递管控。加强行业应急管理体系建设,推动融入地方应急管理体系,提升行业风险防范和应急处置能力。完成“绿盾”工程建设,运用信息化手段进一步加强行业运行监测预警。做好重大活动期间和生产旺季寄递渠道安全服务保障工作。全力做好行业网络安全和信息安全工作,防范化解各类风险。 坚决打赢脱贫攻坚战 2020年,邮政业计划大力开展产业扶贫,在国家级贫困县打造更多的服务现代农业特色项目。积极实施就业扶贫,鼓励企业加大从贫困地区招收员工力度。切实扛起定点扶贫政治责任,借助“四好农村路”集中力量抓好邮政、快递等基础设施建设,推进电子商务线上线下融合发展,助力农特产品走向全国。 加快快递包装综合治理 2020年,邮政管理部门将推动完善行业绿色发展政策体系,开展快递包装绿色产品认证。建设行业生态环保监控平台,完善信息收集、评价、报告和通报工作体系。强化源头治理,开展黑色包装袋等特定物质超标包装专项整治,推动可循环快递包装产品研发应用,推广应用免胶带纸箱和绿色环保包装袋。修订快递包装绿色操作指南,严格落实规范化标准化封装操作要求。完善邮政用品用具监管制度。推动落实生产者延伸责任制度。开展绿色网点、绿色分拨中心创建,加大新能源和清洁能源车辆推广应用。 2020年,邮政业力争实现“9792”目标,即:“瘦身胶带”封装比例达90%,电商快件不再二次包装率达70%,循环中转袋使用率达90%,新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。 防范化解重大风险能力明显增强 2019年,国家邮政局不断完善风险防控机制,出台企业安全主体责任落实规范。严抓寄递安全“三项制度”落实,开展实名收寄专项整治,新增安检机2000余台。深入开展寄递渠道涉枪涉爆专项治理,查堵枪爆物品1.2万余件。有序推进“绿盾”工程,建成合肥灾备中心、国家局监控中心和90多个省市级监控中心,部分重要信息系统上线运行。做好行业“扫黄打非”、反恐、禁毒、非洲猪瘟疫情防控、打击侵权假冒、网络安全和信息安全等工作。圆满完成第二届中国国际进口博览会等重大活动寄递安保任务,高质量完成“双11”旺季服务保障,有效应对自然灾害和各类突发事件。 服务精准脱贫攻坚战成效显著 2019年,国家邮政局安排发行《精准扶贫》专题邮票,宣传国家扶贫成就。邮政企业建立线上扶贫地方馆729个,实现国家级贫困县全覆盖;大力培育“一市一品”项目,覆盖462个国家级贫困县7.2万户贫困人口,平均为每户增收3260元。主要快递企业将社会公益与精准扶贫有效结合,投入资金物资共计5.18亿元,直接购买贫困地区农产品1.17亿元,帮助销售农产品3.67亿元,受益贫困人口近20万人。认真抓好定点扶贫工作,全系统选派扶贫干部142人,投入和引进各类资金近亿元,实施帮扶项目437个,帮助建档立卡贫困户就业2804人、脱贫1.7万人,国家邮政局为定点帮扶的平泉市引进农村公路建设资金1900万元,各省、区、市局定点帮扶贫困村三分之二已脱贫摘帽。 污染防治攻坚战持续发力 2019年,国家邮政局建立行业生态环保工作部门,制定包装基本要求等标准并加强宣贯。建立行业生态环保信用约束机制,开展社会监督、定期通报和跨区域督导检查,推动企业落实主体责任。实施“9571”工程,全国电子运单使用率达98%,电商快件不再二次包装率达52%,循环中转袋使用率达75%,3万个网点设置了标准的包装废弃物回收装置,“瘦身胶带”封装比例达75%,新增3.1万台新能源和清洁能源车辆。开展绿色采购、绿色城市综合试点等试点示范,加快推进海南省快递绿色包装应用,与相关部门共同推进快递电商包装治理、快递包装绿色产品认证工作,开展“邮来已久、绿动未来”主题宣传,加快形成产业上下游、社会各方面联动的良好局面。 2020年,预计快递业务量完成740亿件,同比增长18%左右;业务收入完成8660亿元,同比增长16%左右。邮政、快递服务满意度持续提高,快递包装治理取得积极成效。2019年,快递业务量和业务收入分别完成630亿件和7450亿元,同比分别增长24%和23%。新增社会就业20万人以上,支撑网上零售额超过8万亿元。邮政普遍服务和快递服务满意度稳中有升,消费者申诉处理满意率达到98.5%。 2019年邮政业高质量发展迈上新台阶 1月6日,2020年全国邮政管理工作会议在京召开。从会上获悉,2019年,我国邮政业制度供给加强,政策环境进一步优化,供给侧结构性改革深入推进,高质量发展迈上新台阶。 01中央决策部署得到有效落实 2019年,邮政业积极服务乡村振兴战略,大力推进军民融合发展,成果丰硕。中央部署的55.6万个建制村直接通邮任务提前一年完成,西藏、新疆、青海、四川、内蒙古、重庆、云南、甘肃等地攻坚克难,为目标实现作出积极贡献。农村地区快递网点超过3万个、公共取送点达6.3万个,乡镇快递网点覆盖率达到96.6%。 02政策环境进一步优化 2019年,邮政业改革加快推进,法规政策体系不断健全,行业发展政策环境进一步优化。国家邮政局持续深化“放管服”改革,取消快递业务场地使用证明等3项证明事项,全面实现许可审批一网通办,精简备案手续,末端网点备案实现常态化。新业态准入迈出实质性步伐,山东、河南等7个省份为快递服务站开办企业和智能快件箱运营企业发放许可。协调落实新一轮减税降费政策,为企业减免税费15亿元以上,在党报党刊发行、主题邮局设置等方面积极争取政策。邮政企业公司制改革顺利完成。 同时,制修订《快递业务经营许可管理办法》《智能快件箱寄递服务管理办法》等规章,服务乡村振兴、支持民营快递企业发展、深化交通运输与邮政快递融合推进农村物流高质量发展、促进跨境电子商务寄递服务高质量发展、促进快递与电子商务数据互联共享等一批政策文件相继出台。 03基础能力建设和科技创新不断加强 2019年,国家邮政局继续实施西部和农村地区邮政基础设施建设项目,推动改造网点和县局房382处。全国已建成快递物流园区402个。主要城市智能快件箱已达40.6万组,城市快递末端公共服务站达到8.2万个。273个城市出台了规范快递车辆通行政策,辽宁等12个省份实现全覆盖。国内快递专用货机达126架,高铁快递开通线路达451条。 同时,全行业不断加大科研投入力度,智能客服、智能仓、北斗导航等迅速普及,无人机、人工智能、大数据和区块链等加快应用,智能安检系统样机已进入试产阶段。行业首批18家技术研发中心得到认定,电子运单等39个项目荣获首届邮政行业科学技术奖,快件航空运输信息交换规范等2项国家标准、快件处理场所基础数据元等4项行业标准制订完成。 04产业融合深入推进 2019年,国家邮政局深化交快、邮快合作,制定邮政快递合作下乡进村框架协议,在5省、区开展合作试点。深化警邮、税邮、政邮合作,8000多个网点开办交管业务,近1.7万个网点开办代缴税款业务,对接27个省级政务平台和2815个市县级政务大厅,安徽、浙江、吉林、贵州、上海等地邮政综合服务平台建设成效明显。全国打造快递服务现代农业“一地一品”年业务量超百万件项目163个,新增昆明鲜花、烟台苹果、南宁沃柑、成都柑桔和五常大米等20个年业务量超千万件“快递+”金牌项目,农村地区年收投快件超过150亿件,支撑工业品下乡和农产品进城超过8700亿元。新增快递服务先进制造业项目675个,年支撑制造业产值超1万亿元。深入推进快递与电商协同发展,与商务部共同举办“双品网购节”,促进品牌消费和品质消费。全年支撑网上零售额超过8万亿元,占社会消费品零售总额比重超五分之一。 05人才队伍建设不断加快 2019年,邮政业人才队伍建设不断加快,从业员工权益保障有效加强。经中央批准,国家邮政局会同人社部门开展首次全国邮政行业评选表彰活动。84人入选首批全国邮政行业科技英才和技术能手推进计划,1.4万余人取得快递工程技术人员职称资格。联合人社部颁布快递员和快件处理员国家职业技能标准,推动各地将快递从业人员职业技能培训纳入政府补贴目录。 国家邮政局联合团中央开展的“快递从业青年服务月”活动,为快递小哥提供法律和心理咨询服务2.2万人次,组织关爱慰问活动3255场次、覆盖快递从业青年27万余人,170名优秀快递员赴井冈山接受革命传统教育。重庆、福建等地设立近万个快递爱心驿站,北京、广东等地为4450名快递员提供免费体检,把对基层劳动者的关心关怀落到实处。

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